Empieza tu huerto hoy
Términos y Condiciones
1. Información general de la empresa
MexiGrow es una tienda en línea con operación en Monterrey, Nuevo León, México, especializada en insumos para huerto urbano: semillas certificadas, sustratos, fertilizantes, herramientas y soluciones para el control de plagas. Datos de contacto:
- Sitio web: www.mexigrow.shop
- Correo electrónico: contacto@mexigrow.shop
- WhatsApp: 81 2917 9357
- Ciudad de operación: Monterrey, Nuevo León, México
- Horario de atención: Lunes a Sábado
Al acceder y utilizar el sitio web www.mexigrow.shop, así como al realizar cualquier compra a través de él, el usuario acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, deberá abstenerse de usar el sitio o realizar compras.
MexiGrow ofrece productos para huerto urbano disponibles para envío a toda la República Mexicana. Nos esforzamos por mantener la información de cada producto actualizada, incluyendo descripción, precio y disponibilidad.
3.1 Disponibilidad
La disponibilidad de los productos se muestra en tiempo real. En caso de que un artículo adquirido no esté disponible, el cliente será notificado dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles y se le ofrecerá un producto alternativo o el reembolso correspondiente.
3.2 Imágenes y descripciones
Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. MexiGrow se compromete a que la descripción y características reflejen fielmente el producto real. En caso de discrepancia entre la imagen y el producto real, prevalecerá la descripción escrita.
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando corresponda.
4.1 Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, con base en el peso del paquete y la dirección de entrega. El costo total (producto + envío) se mostrará antes de confirmar el pago, sin cargos ocultos.
4.2 Métodos de pago
MexiGrow acepta los métodos de pago indicados en la página /metodo-de-pago del sitio. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y encriptadas.
4.3 Promociones
Las promociones publicadas en el sitio tienen vigencia y condiciones específicas. MexiGrow no está obligada a respetar precios publicados por error tipográfico u omisión. En caso de error, se notificará al cliente y se le ofrecerán alternativas.
MexiGrow realiza envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías certificadas. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 6 días hábiles, según la ubicación del destinatario.
- Una vez procesado el pedido, se enviará un número de guía al correo registrado.
- MexiGrow no se responsabiliza por retrasos causados por la paquetería, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.
- En caso de extravío o daño en tránsito, MexiGrow apoyará al cliente en la gestión del caso con la paquetería correspondiente.
Para más detalles, consulta la página /envios-y-entregas
MexiGrow tiene una política de devoluciones orientada a garantizar la satisfacción del cliente dentro de las posibilidades propias de los productos que comercializa.
6.1 Casos que aplican para devolución o reembolso
- Producto dañado al momento de la entrega (con evidencia fotográfica).
- Producto incorrecto enviado por error de MexiGrow.
El cliente deberá notificar el problema dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviando fotografías al WhatsApp o correo de contacto.
6.2 Casos que no aplican para devolución
- Semillas o productos abiertos o utilizados.
- Productos en buen estado cuya devolución sea por cambio de opinión del cliente.
Para más detalles, consulta la página /politica-de-rembolsos.
Todo el contenido del sitio www.mexigrow.shop, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y código, es propiedad de MexiGrow o ha sido licenciado para su uso. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
MexiGrow no garantiza resultados específicos de germinación o cultivo, ya que estos dependen de factores externos como el clima, el cuidado del usuario y las condiciones del suelo. La información publicada en el blog y guías de cultivo es de carácter orientativo.
MexiGrow se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio tras las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México.
Para cualquier duda, queja o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones:
Sitio web: www.mexigrow.shop/contacto
Correo: contacto@mexigrow.shop
WhatsApp: 81 2917 9357
Horario: Lunes a Sábado